Projeto integrado inovação Gestão Hospitalar – Hospital Bem Viver

Projeto integrado inovação Gestão Hospitalar – Hospital Bem Viver

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SITUAÇÃO-PROBLEMA (SP)

O Hospital Bem Viver Integrado, uma instituição de saúde em uma região metropolitana com

alta demanda por serviços médicos, enfrenta desafios crescentes. Recentemente, a administração

identificou um aumento no número de acidentes de trabalho e incidentes relacionados à

biossegurança. Além disso, há uma constatação de que muitos funcionários não estão plenamente

cientes de seus direitos e deveres, nem das normas de segurança e da legislação empresarial

aplicável.

 

Diante deste cenário, você, como gestor(a) do hospital, decidiu implementar um programa

abrangente de ações educativas. Este programa visa criar um ambiente de trabalho mais seguro e

consciente, garantindo a integridade física e mental dos funcionários e promovendo uma cultura

organizacional que respeite os direitos de todos.

Maria Clara, a nova gerente de Recursos Humanos, foi designada para desenvolver e

implementar este programa de ações educativas. Sua missão é auxiliar Maria Clara na elaboração de

um plano inovador e detalhado que contemple as seguintes temáticas, alinhando-as com os

princípios de direitos humanos e cidadania:

• Ações Educativas em Segurança no Trabalho: Desenvolvimento de treinamentos e

workshops para informar os funcionários sobre práticas seguras, uso correto de

Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), prevenção de acidentes e procedimentos de

emergência no ambiente hospitalar.

• Legislação Empresarial Aplicada: Informar os funcionários sobre as leis e regulamentos que

regem o ambiente de trabalho, incluindo direitos trabalhistas, normas de contratação e

políticas internas do hospital, com destaque para a Lei nº 8.213/91, que trata da política

nacional de segurança e saúde no trabalho.

• Biossegurança: Implementação de protocolos rigorosos para prevenir a exposição a agentes

biológicos, químicos e físicos, garantindo que todos os funcionários saibam como manejar

corretamente materiais biológicos e descartáveis, e estejam cientes das normas de higiene e

segurança.

• Direitos Humanos: Promoção da compreensão e do respeito aos direitos humanos dentro do

ambiente hospitalar, assegurando que todos os funcionários e pacientes sejam tratados com

dignidade e respeito, sem discriminação de qualquer natureza.

• Sociedade Brasileira e Cidadania: Incentivo aos funcionários para o exercício da cidadania

ativa, participando de ações comunitárias e projetos sociais que promovam a saúde e o bem

estar na comunidade onde o hospital está inserido.

 

Sua Tarefa (Relatório Final para a Diretoria)

 

Você deverá elaborar um Relatório Final detalhado para ser apresentado à diretoria do

Hospital Bem Viver Integrado, auxiliando Maria Clara na concepção do plano de ação. Este relatório

deve ser um documento completo e profissional, refletindo uma análise crítica e soluções

inovadoras, e contemplando os seguintes pontos:

1. Análise Diagnóstica e Levantamento de Riscos e Desafios:

• Ações Educativas em Segurança do Trabalho e Biossegurança: Identifique os principais riscos

e desafios específicos do ambiente hospitalar relacionados à segurança e biossegurança que

justificam a necessidade das ações educativas. Como a falta de comunicação efetiva ou o

baixo engajamento podem impactar a cultura de segurança?

• Legislação Empresarial Aplicada: Analise as implicações da desinformação dos funcionários

sobre seus direitos e deveres e sobre a legislação aplicável (como a Lei nº 8.213/91). Quais

são os riscos legais e trabalhistas para o hospital?

• Direitos Humanos, Sociedade Brasileira e Cidadania: Discuta como a ausência de uma cultura

de respeito aos direitos humanos e de incentivo à cidadania ativa pode afetar o ambiente de

trabalho, a satisfação dos funcionários e a percepção da comunidade em relação ao hospital.

Identifique possíveis desigualdades sociais que podem se manifestar no ambiente hospitalar

e como o programa pode contribuir para superá-las.

2. Proposta de Plano de Ação Inovador para as Ações Educativas:

• Estratégias e Métodos de Ensino Inovadores: Além dos treinamentos e workshops

tradicionais, proponha métodos de ensino criativos e inovadores para cada temática

(Segurança no Trabalho, Biossegurança, Legislação Empresarial Aplicada, Direitos Humanos,

Sociedade Brasileira e Cidadania). Pense em abordagens que garantam o interesse e a

absorção do conteúdo pelos funcionários. Exemplos: gamificação, simulações realistas, rodas

de conversa temáticas com especialistas, uso de realidade virtual para treinamento de

procedimentos de biossegurança, teatro corporativo, campanhas interativas internas,

mentorias etc. Justifique a escolha de cada método.

• Cronograma de Implementação: Apresente um cronograma lógico e realista para a

implementação das ações, considerando as especificidades de cada temática e a alta

rotatividade de profissionais no ambiente hospitalar.

• Recursos Necessários: Detalhe os recursos humanos, materiais, tecnológicos e financeiros

necessários para a execução do programa.

• Propostas de Parcerias: Sugira parcerias com outras instituições (ex: universidades, centros

de pesquisa, outras instituições de saúde) e órgãos governamentais (ex: Ministério Público do

Trabalho, Secretaria de Saúde, ONGs) que possam apoiar e fortalecer as ações propostas.

Como essas parcerias podem contribuir para o exercício pleno da cidadania e a promoção da

saúde coletiva?

3. Mecanismos de Avaliação e Sustentabilidade:

• Indicadores de Sucesso: Defina indicadores de sucesso claros e mensuráveis para avaliar a

eficácia do programa. Como o hospital poderá medir a redução de acidentes, o aumento do

conhecimento dos funcionários sobre seus direitos e deveres, a melhoria do clima

organizacional e o engajamento em ações sociais? Pense em indicadores quantitativos e

qualitativos.

• Mecanismos de Atualização Contínua: Proponha mecanismos para a atualização contínua do

programa, garantindo sua relevância e eficácia ao longo do tempo, considerando a

atualização tecnológica e a alteração do perfil epidemiológico.

• Engajamento e Sustentabilidade a Longo Prazo: Quais medidas podem ser tomadas para

assegurar a sustentabilidade do programa a longo prazo e garantir a participação ativa de

todos os funcionários?

4. Considerações Finais e Alinhamento com Princípios de Direitos Humanos e Cidadania:

• Reitere como o plano de ação proposto está alinhado com os princípios de direitos humanos

e cidadania, promovendo um ambiente inclusivo, respeitoso e justo para todos os

funcionários e pacientes.

• Discorra sobre como a promoção de direitos humanos e cidadania pode impactar

positivamente o ambiente de trabalho no hospital, fomentando a empatia, a solidariedade

social e a valorização da diversidade cultural, étnica e regional.

Ao realizar esta atividade, você desenvolverá as seguintes habilidades essenciais:

• Análise Crítica: Capacidade de analisar cenários complexos, identificar problemas e suas

causas.

• Resolução de Problemas: Elaboração de soluções criativas e eficazes para os desafios

apresentados.

• Comunicação: Redação clara, objetiva e persuasiva de um relatório profissional.

• Trabalho em Equipe (Simulado): Embora a entrega seja individual, a atividade exige a

consideração de diferentes perspectivas e a interação com conceitos de diversas áreas,

simulando a necessidade de colaboração em um ambiente profissional.

 

Reflexão para o seu aprendizado (Não precisa ser respondido no relatório):

1. Quais são as principais dificuldades que Maria Clara (e você, ao elaborar o plano) pode

encontrar na implementação do programa?

2. Como garantir que todos os funcionários participem ativamente das ações educativas?

3. Que medidas podem ser tomadas para assegurar a sustentabilidade do programa a longo

prazo?

4. De que forma a promoção de direitos humanos e cidadania pode impactar positivamente o

ambiente de trabalho no hospital?

5. Como medir a eficácia das ações educativas e fazer os ajustes necessários para melhorar o

programa?

 

Bom trabalho e use sua criatividade para INOVAR!

 

ORIENTAÇÕES PARA A EXECUÇÃO DO TRABALHO

Com base nas considerações propostas na Situação-Problema, a produção textual deve ser

organizada conforme os itens apresentados a seguir.

 

1) INTRODUÇÃO (até uma página)

Elabore um texto que contextualize o tema estudado Inovação em Gestão Hospitalar e Ações

Educativas para um Ambiente Seguro e Cidadão.

Apresente uma visão geral sobre o assunto, destacando sua relevância e os principais

aspectos que serão apresentados no desenvolvimento.

2) DESENVOLVIMENTO (duas a três páginas)

Nesta seção, você deverá detalhar o plano de ação que foi elaborado para ser apresentado

à diretoria do Hospital Bem Viver Integrado. Isso inclui a exploração aprofundada dos seguintes

pontos que comporão o seu relatório:

• Análise Diagnóstica e Levantamento de Riscos e Desafios no Ambiente Hospitalar:

Apresente a identificação dos principais riscos e desafios específicos do Hospital Vida

Saudável relacionados à segurança no trabalho, biossegurança, e as implicações da

desinformação legal e dos direitos humanos. Inclua uma análise crítica de como a falta de

conscientização e a desconsideração da cidadania impactam o ambiente e a conformidade

legal.

• Proposta de Plano de Ação Inovador para Ações Educativas: Detalhe as estratégias e os

métodos de ensino inovadores que serão utilizados nas ações educativas para cada temática

(Segurança no Trabalho, Biossegurança, Legislação Empresarial Aplicada, Direitos Humanos,

Sociedade Brasileira e Cidadania). Apresente um cronograma de implementação das ações,

especifique os recursos humanos, materiais e tecnológicos necessários e proponha parcerias

estratégicas com outras instituições e órgãos governamentais para apoio e fortalecimento do

programa.

 

• Mecanismos de Avaliação de Eficácia e Sustentabilidade do Programa: Descreva os

indicadores de sucesso que serão utilizados para avaliar a eficácia do programa de ações

educativas. Além disso, detalhe os mecanismos previstos para a atualização contínua do

programa, garantindo sua relevância e eficácia ao longo do tempo, e as estratégias para

assegurar o interesse e a participação ativa dos funcionários, promovendo a sustentabilidade

a longo prazo.

Certifique-se de abordar cada ponto de forma abrangente e profunda, utilizando referências

teóricas das disciplinas estudadas ao longo do semestre para embasar suas argumentações. É

importante que você analise criticamente os aspectos relacionados a cada tópico, apresentando

exemplos práticos, dados relevantes e possíveis soluções para a situação-problema.

Além disso, procure estabelecer conexões entre os diferentes tópicos, demonstrando como

eles se inter-relacionam e contribuem para uma compreensão mais completa do tema central. Essa

abordagem permitirá que você desenvolva um texto coeso e bem fundamentado, evidenciando sua

capacidade de aplicar os conhecimentos adquiridos de maneira integrada e contextualizada.

 

3) CONSIDERAÇÕES FINAIS (até uma página)

As Considerações Finais representam o ponto culminante do seu trabalho, um espaço

essencial para a síntese e a reflexão. Nesta seção, você deve:

• Sintetizar os Principais Conceitos Abordados: Retome de forma concisa os conceitos chave

das disciplinas de Ações Educativas em Segurança no Trabalho, Biossegurança, Direitos

Humanos, Legislação Empresarial Aplicada e Sociedade Brasileira e Cidadania, e como eles

foram integrados na construção do plano de ação. Destaque como a inovação proposta se

alinha a esses conceitos.

• Destacar os Desafios Enfrentados: Reflita sobre as dificuldades e complexidades inerentes à

situação-problema do Hospital Bem Viver Integrado, bem como os desafios encontrados no

processo de elaboração de um plano de ação abrangente e inovador.

• Apresentar os Aprendizados Adquiridos: Compartilhe os aprendizados mais significativos

obtidos ao longo do desenvolvimento do projeto. Isso pode incluir novas percepções sobre a

gestão hospitalar, a importância da segurança e da biossegurança, o impacto da legislação e

dos direitos humanos no ambiente de trabalho, e o papel da cidadania ativa.

• Refletir sobre a Contribuição para a Formação: Conclua abordando a importância deste

estudo para sua formação acadêmica e profissional no CST em Gestão Hospitalar. Como a

experiência de conectar teoria e prática o(a) preparou para futuros desafios no mercado de

trabalho e para a compreensão da complexidade de um ambiente de saúde?

Esta seção é sua oportunidade de demonstrar uma compreensão holística do projeto e seu

impacto em seu desenvolvimento como futuro profissional.